I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.fhalina.pl.

2. Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest firma: F.H. Alina ul. Strażacka 1 83-050 Kolbudy NIP: 877 118 64 26 (zwana dalej „Administratorem”).

3. Kontakt z Administratorem w sprawach ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: alina@fotoalfa.com.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.

4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

II. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

1. Realizacja umowy sprzedaży i obsługa zamówienia (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (np. wysyłka towaru, wystawienie faktury).

2. Prowadzenie konta Użytkownika (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w celu umożliwienia Klientowi korzystania z panelu klienta, podglądu historii zamówień.

3. Wypełnienie obowiązków prawnych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. obowiązki podatkowe, księgowe (przechowywanie faktur przez okres wymagany prawem).

4. Kontakt z Klientem (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na odpowiadaniu na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail.

5. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – prawnie uzasadniony interes Administratora.

III. ODBIORCY DANYCH (PODMIOTY PRZETWARZAJĄCE)

Dla prawidłowego funkcjonowania sklepu, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych. Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które gwarantują bezpieczeństwo przetwarzania danych:

1. Dostawca hostingu i serwera: LH.pl Sp. z o.o. (ul. Pamiątkowa 2/56, 61-512 Poznań) – w celu przechowywania danych na serwerze.

2. Operatorzy płatności: PayU S.A. oraz banki obsługujące przelewy tradycyjne – w celu procesowania płatności za zamówienia.

3. Firmy kurierskie i brokerzy: InPost Sp. z o.o., Furgonetka.pl Sp. z o.o., Poczta Polska S.A. – w celu dostarczenia zamówionego towaru.

4. Biuro rachunkowe: podmiot zewnętrzny obsługujący księgowość F.H. Alina (jeśli dotyczy).

5. Dostawca oprogramowania sklepu: osoby lub firmy odpowiedzialne za wsparcie techniczne i opiekę nad stroną www (w zakresie niezbędnym do usuwania awarii).

IV. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

1. Dane związane z realizacją zamówień i fakturami: przez okres 5 lat liczony od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (wymóg ordynacji podatkowej).

2. Dane konta Użytkownika: do momentu zgłoszenia żądania usunięcia konta przez Użytkownika.

3. Dane przetwarzane na podstawie zgody lub uzasadnionego interesu: do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu.

V. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do:

• Dostępu do treści swoich danych.

• Sprostowania danych (poprawiania).

• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – o ile nie jest to sprzeczne z obowiązkiem prawnym (np. koniecznością przechowywania faktur).

• Ograniczenia przetwarzania.

• Przenoszenia danych.

• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), gdy uzna, iż przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

VI. PLIKI COOKIES (CIASTECZKA)

1. Sklep internetowy używa plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki.

2. Sklep wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

   • Niezbędne: Utrzymanie sesji Klienta (po zalogowaniu), dzięki której Klient nie musi na każdej podstronie ponownie wpisywać loginu i hasła; zapamiętywanie zawartości koszyka.

   • Funkcjonalne: Zapamiętanie wybranych ustawień i personalizację interfejsu.

   • Analityczne: Tworzenie anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci korzystają ze Sklepu, co umożliwia ulepszanie jego struktury i zawartości.

3. Użytkownik ma prawo zadecydować w zakresie dostępu plików cookies do swojego komputera poprzez ich uprzedni wybór w oknie przeglądarki. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

VII. LOGI SERWERA

1. Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej (za co odpowiada firma hostingowa LH.pl).

2. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Zapisowi mogą podlegać:

   • czas nadejścia zapytania,

   • czas wysłania odpowiedzi,

   • nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,

   • informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,

   • adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,

   • informacje o przeglądarce użytkownika,

   • informacje o adresie IP.

3. Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony (poza sytuacjami, gdy organy ścigania wystąpią o takie dane w ramach prowadzonych postępowań).

VIII. ZABEZPIECZENIA

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Komunikacja pomiędzy komputerem Klienta a serwerem Sklepu jest szyfrowana przy pomocy protokołu SSL.

Data aktualizacji: 20.11.2025